Coleção Elegance - Confira
(11) 9 3209-7601
suporte@lojaskadar.com

Políticas de Troca e Devolução

POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO

Na Lojas Kadar, queremos garantir sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Para assegurar uma experiência tranquila em suas compras, estabelecemos as seguintes políticas de troca e devolução:

CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

A Lojas Kadar permite que você solicite a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Para garantir a aceitação da sua solicitação, observe as seguintes condições:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
  • O produto não deve apresentar indícios de uso ou consumo, devendo estar nas mesmas condições em que foi recebido;
  • O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas (ou protetores) afixadas, manuais e todos os acessórios que o acompanham.

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções caso as condições acima não sejam respeitadas.

O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para solicitar a troca ou devolução de um produto, envie um e-mail para "suporte@lojaskadar.com" com as seguintes informações:

  • Nome do produto;
  • Número do pedido;
  • E-mail cadastrado na compra;
  • Motivo para troca ou devolução;
  • IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.

Após a análise e aprovação da sua solicitação, nossa equipe fornecerá o endereço para a devolução do produto. Assim que recebermos o item e confirmarmos sua condição, procederemos com o reembolso do valor pago pelo produto e pelo frete.

FORMAS DE RESSARCIMENTO

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

  • Estorno no cartão de crédito: O estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento, dependendo das políticas do banco emissor.
  • PIX e Boleto: O reembolso será realizado em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação.

O estorno de uma compra via cartão de crédito é de responsabilidade do banco emissor. A Lojas Kadar fornece as informações necessárias para que o estorno seja efetuado em até 7 dias úteis, mas a compensação deste valor, por padrão das adquirentes, é de 30 a 90 dias, embora normalmente ocorra antes deste prazo.

DÚVIDAS E SUPORTE

Para mais informações ou suporte adicional, entre em contato conosco através do e-mail "suporte@lojaskadar.com" ou do nosso Whatsapp "+55 (11) 91307-1786. Estamos aqui para ajudar!

Agradecemos por escolher a Lojas Kadar para suas compras online. Estamos comprometidos em oferecer o melhor atendimento e garantir sua satisfação em todas as interações conosco.

    ✔️ Produto adicionado com sucesso.